远程工作的混合方法可以满足不同团队的需求,但那些远距离登录的人往往会感到被冷落,缺席即兴的走廊讨论或在 Zoom 电话中完全被忽视。 当你在外面时,很想保持安静并希望事情会有所改善,但如果你的团队没有意识到你的挣扎,事情只会变得更糟。我与三位远程工作专家进行了交谈,以下是他们关于如何生存甚至茁壮成长的专业建议。
通过工具建立信任
第一步是确保您的团队能够使用正确的工具。“数字工具为协作创造了一个公平的竞争环境,”GitLab 远程负责人 Darren Murph 告诉我。他建议使用 Google Docs、Notion 和 Figma 等工具来跟踪从文档到截止日期的所有内容。 虽然某些产品(例如 Google Docs)会立即为人们所熟悉,但其他产品(例如 Notion 或 Asana)则要细致得多。在鼓励他们采用时,请确保您谈论他们为所有人提供的效率和好处,而不仅仅是您。从团队中的其他一些利益相关者那里获得支持。最重要的是,如果可以避免,请不要强制执行此操作,以免在团队加入 Teams 之前将其烧毁。
正式确定团队会议
虽然有时在会议中淡入墙纸会很好,但没有人愿意被忽视。为确保平等,Global Workplace Analytics 总裁 Kate Lister 建议制定正式的会议规则,包括匿名投票以确保每个人的意见都被计算在内,并彻底禁止边谈。不过,我最喜欢她的规则是创建一个“远程/非远程伙伴系统”。基本上,在房间里找一个能确保你被听到的人。 Murph 建议在每次会议之前共享动态议程:“这样,房间里的人可以看到你正在输入一个新的议程项目,这将提示当前发言者暂停并识别你的书面笔记。” 他称这些为现场文档会议。 如果所有其他方法都失败了,墨夫说,只要更有力一点:“不要害怕在会议室里对那些人说话。”
设定期望
明确的期望是任何雇主/雇员关系的重要组成部分,但如果你是远程工作的孤独灵魂,你需要保持水晶般的态度。当周五下午 6:30 又一次会议在您的时区举行时,没有人会看到您翻白眼。 同样,工具可以提供帮助。“我使用 Calendly 来预订所有会议,”Doist 远程负责人 Chase Warrington 告诉我。“我有空的时间是预先确定的,我不会让步。” 但期望也需要涵盖绩效。“与团队领导就应该共享的内容和节奏设定期望,并确保这些期望适用于整个团队,”墨夫说。在这里,工具可以帮助跟进:“如果您的团队使用 Slack,请实施 Geekbot 提示以提供更新,而无需同步站立。” 这样一来,那个机器人就是要求更新的混蛋,而不是你。
建立安全、透明的共享空间
隐身偏执是孤独的远程工作者的主要副作用。“无论人们是 F2F、混合还是远程,透明度都是保持可见性、团队效率和效率以及建立信任的最佳解决方案,”Lister 说。“当每个人的工作都通过项目共享或管理平台可见时……毫无疑问谁在贡献或不贡献。” 但是看到别人的作品并不总能确保人们欣赏你的作品。Murph 建议为过度分享创造一个安全的地方:“建立‘允许玩耍’的行为,这将概述工作的分享地点,以及分享频率……如果你的工作场所没有发生这种情况,那就大声说出来,成为第一个例子。 “
注意危险信号
“对于那些选择不采用完全远程模式的公司来说,混合是工作的未来,要做到这一点,需要付出很多努力和刻意,”沃灵顿说。可悲的事实是,很多公司根本不会做出努力。 有哪些迹象表明您的雇主没有承诺?Murph 表示,对可访问性的不情愿是一个问题:“理想情况下,全球协作发生在设计为数字化且随处可访问的工具上。” 写在白板上的任务比 Trello 板多?这是一个很大的危险信号。 此外,请注意不愿为办公室设施进行技术升级的情况。您是否正在将音量调高以尝试听到每个人都围着 1998 年的老式 Polycom 转圈?那是另一面旗帜。
坚强点
所有这一切中最重要的是不要让您的工作质量受到影响。被信任远程工作意味着您需要成为自己最大的动力。如果您的雇主没有提供您尽最大努力所需的工具、技术或支持,那么可能是时候寻找可以提供的了。