bug 能够引起软件运行时产生的一种不希望或不可接受的外部行为结果，软件测试过程简单说就是围绕缺陷进行的，对 bug 的跟踪管理一般而言需要达到以下的目标： 确保每个被发现的 bug 都能够被解决； 这里解决的意思不一定是被修正，也可能是其他处理方式（例如，在下一个版本中修正或是不修正），总之，对每个被发现的 BUG 的处理方式必须能够在开发组织中达到一致； 收集 bug 数据并根据 bug 趋势曲线识别测试过程的阶段；决定测试过程是否结束有很多种方式，通过 bug 趋势曲线来确定测试过程是否结束是常用并且较为有效的一种方式； 收集 bug 数据并在其上进行数据分析，作为组织的过程财富。在一个运行良好的组织中，bug 数据的收集和分析是很重要的，从 bug 数据中可以得到很多与软件质量相关的数据。
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