一款流行的杀毒软件被抓到出售你的数据：如何申请退款

近370万人现在有资格从 Avast 领取退款——这家知名的杀毒软件公司多年来偷取并出售用户数据。若你在过去十年购买过 Avast 的任何产品，下面是你需要知道的事项。

Avast 用户现在可以申请退款

如果你曾购买过 Avast 的任何杀毒软件产品，如其恶意软件防护应用或浏览器扩展程序，你很可能有资格获得一些赔偿，以弥补该公司不当行为的损失。从 2025 年 2 月 24 日起，任何在 2014 年 8 月至 2020 年 1 月期间购买 Avast 软件的用户都可以申请退款。这笔退款将来自联邦贸易委员会（FTC）裁定的 1650 万美元的和解款项。

这起诉讼是在 FTC 发现 Avast 未经用户同意收集数据后提出的，包括宗教信仰、政治倾向、位置和财务信息等。

Avast 不仅非法收集了这些数据，还通过其子公司 Jumpshot 将其出售给了 100 多家公司。在 Avast 的官网 上，公司将其行为称为“误导”，而非故意盗窃：

“美国联邦贸易委员会（FTC）指出，从 2014 年 8 月到 2020 年 1 月，Avast 错误地表示它会以去标识化的形式与其子公司 Jumpshot 共享浏览信息。”

这一切显得十分讽刺，特别是这家公司在其浏览器扩展的宣传语中曾标榜“隐私浏览”。幸运的是，仍然有其他方法可以保护你的数据不被广告商窃取，比如使用注重隐私的搜索引擎。

Avast 宣称已在 2020 年关闭了 Jumpshot，并承诺删除所有 Jumpshot 收集的数据。如果这能让你稍感安心，Avast 也“联系”了那些从 Jumpshot 购买数据的公司，请求他们“也采取同样的行动”。

如何检查你是否符合 Avast 退款资格并申请退款

根据 FTC 的通知，在上述时间范围内购买了 Avast 软件的几百万客户将收到来自 FTC 的电子邮件，并获得 索赔编号。

一旦你收到来自 FTC 的电子邮件：

1. 访问 www.avastsettlement.com/file-a-claim。
2. 输入你的索赔编号，在线申请退款。

你需要在 2025 年 6 月 5 日之前提交索赔，预计退款将在 2026 年发放。

如果你没有收到来自 FTC 的电子邮件，但你知道自己在 2014 年 8 月至 2020 年 1 月间购买过 Avast 产品，你可以联系 FTC 的退款管理员以寻求支持。

联系方式	电子邮件	电话
FTC Avast 退款管理员	info@AvastSettlement.com	1-866-290-0165

FTC 表示，实际退款金额将“取决于多个因素，包括有多少人提交索赔”。这意味着实际退款金额可能不会等同于你当年购买软件时支付的金额——但有可能超过这个数。

虽然和解款项并不总是值得期待，特别是当它们只涉及非常具体的时间范围或仅能获得极少的赔偿时，但在这个案例中，申请退款是值得的。首先，考虑到和解款项达到 1650 万美元，获得一笔相对可观的退款的可能性很大。其次，这也是对那些假借保护你隐私的公司进行反击的机会，而这些公司却悄悄地侵犯你的隐私以换取广告收入。