1、为知识库定义目标 与所有业务计划一样，您的第一步可谓是依据创建知识库来定义您希望完成的任务。无论您的知识库将由您的客户或者您的团队运用，您都必须从更广泛的总体目标慢慢。从那里，你们可以确立您希望在这些领域改进具体指标——并可以大概了解你的知识库将...